Preguntas frecuentes

"Lote" es siempre un grupo de animales. "Parcela" es siempre una porción de tierra, con sus hectáreas. Un Lote va rotando entre distintas Parcelas con el tiempo.

No. El movimiento de Hacienda solo mueve cabezas (stock). Si compraste o vendiste de verdad, cargá además el gasto/ingreso en Movimientos — son dos cosas separadas a propósito.

El documento de traslado de SENACSA. No todos los movimientos la tienen — si no la tenés, dejalo vacío.

Sí: le sacás una foto y Zerko saca el proveedor, el RUC, el número, la fecha, el monto y el IVA. Después lo revisás antes de guardar, porque una foto movida o un ticket borroso pueden salir mal. Nunca guarda sin que alguien mire.

Por la categoría que elegís, no por un signo menos. "Venta de Hacienda" suma, "Sanidad Animal" resta. Por eso el monto siempre se carga en positivo — y la plataforma no acepta negativos, justamente para que nadie invierta un rubro sin querer.

Quien lo cargó puede corregirlo mientras esté pendiente. Si ya lo revisó alguien, en vez de rechazarlo se lo devuelve con un comentario de qué corregir, y vuelve a manos de quien lo cargó. Nunca queda trabado sin explicación.

En el celular sí: seguís cargando facturas y cuando vuelve la señal se mandan solas. Es lo normal en el campo y estaba pensado desde el principio.

Movimientos (este) es todo lo financiero — plata en guaraníes. Movimientos de Hacienda (dentro de Hacienda) es stock — cabezas de animales. No son lo mismo, y muchas veces una operación real necesita cargarse en los dos lados.

Son datos opcionales para tener el detalle fiscal completo (10%, 5% o Exenta; Contado o Crédito). No son obligatorios para que el movimiento se guarde.

No lo reemplaza: lo complementa. Zerko es tu vista de gestión —cómo viene el negocio y cuánta plata hay— con conceptos financieros reales (estado de resultados, flujo de caja, márgenes). No es contabilidad impositiva: no arma el balance según normas, ni la valuación del inventario, ni las declaraciones de IVA o Renta, ni emite facturas electrónicas. Los números salen de lo que cargás y aprobás (base caja). Para los impuestos, tu contador sigue usando los comprobantes; Zerko se los ordena para que sea más fácil.

No. En Agricultura, lo que ves siempre se llama "Parcela" — es tierra. "Lote" (en Hacienda) es un grupo de animales.

Operativa mide el resultado sobre el Capital Operativo (hacienda + otros activos, sin la tierra). Total lo mide sobre el Patrimonio Total (incluyendo la tierra) — por eso da un número más bajo.

Sí. Cambiá cuál tenés activa desde Perfil → Organización.

Junta eventos de Hacienda pendientes que están atrasados o vencen pronto, y animales con más de 90 días sin pesar.

El administrador ve y hace todo. El editor carga y aprueba, pero no maneja el equipo ni la suscripción. Quien solo carga ve únicamente sus propias cargas — ni el stock, ni los reportes, ni lo que carga el resto. Y el lector mira los módulos que le habilites, sin tocar nada. Los permisos no son solo la pantalla: la base los aplica igual si alguien intentara entrar por otro lado.

Sí. Desde Perfil → Eliminar cuenta borrás tu usuario, y un administrador puede eliminar la organización entera con todos sus datos, incluidos los comprobantes guardados. No queda una copia esperando. Si sos el único administrador y hay más gente trabajando, primero tenés que dejar a otro a cargo.

La plataforma queda en modo lectura: seguís viendo todo lo cargado y podés exportarlo, pero no se puede cargar nada nuevo hasta reactivarla. Los datos no se borran.

Sí. Movimientos y animales se exportan a CSV desde su propia pantalla, con los filtros que tengas puestos. Es un archivo que abre en Excel.