Términos y condiciones

1. Aceptación de estos términos

Al crear una cuenta o usar Zerko (el “Servicio”), aceptás estos Términos y Condiciones. Si estás usando Zerko en nombre de una organización (una estancia, campo o empresa), declarás tener autoridad para aceptar estos términos en su representación, y “vos” se refiere tanto a vos como a esa organización.

2. Qué es Zerko

Zerko es una herramienta de gestión agropecuaria: carga de movimientos financieros, control de hacienda, agricultura, análisis financiero y patrimonio. Es una herramienta de apoyo a la gestión — no reemplaza el asesoramiento contable, impositivo, legal o veterinario profesional, y las decisiones de negocio que tomes en base a la información del Servicio son enteramente tuyas.

3. Tu cuenta

• Sos responsable de mantener segura tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Nos avisás lo antes posible si sospechás un uso no autorizado de tu cuenta.
• La información que nos das (nombre, email) debe ser real y estar actualizada.
• Si administrás una organización con varios usuarios, sos responsable de los roles y permisos que les asignes a cada uno.

4. Tus datos son tuyos

Todo lo que cargás en Zerko (movimientos, datos de hacienda, agricultura, comprobantes, fotos) es tuyo. No vendemos tus datos ni los usamos para entrenar modelos de terceros. Los usamos únicamente para prestarte el Servicio (guardarlos, mostrártelos, calcular tus reportes) y, de forma agregada y anónima, para entender el uso general de la plataforma.

Podés pedir en cualquier momento una exportación de tus datos, y podés pedir que se borren cuando cierres tu cuenta, salvo lo que estemos obligados a conservar por ley.

5. Lectura de comprobantes con inteligencia artificial

Cuando subís la foto de un comprobante, una inteligencia artificial intenta completar los datos (fecha, proveedor, monto) automáticamente como ayuda para cargar más rápido. Esa lectura puede tener errores — sos vos quien revisa y confirma los datos antes de guardarlos, y sos responsable de que la información cargada sea correcta.

6. Uso aceptable

No podés usar Zerko para:

• Actividades ilegales, o para cargar datos que no tenés derecho a cargar.
• Intentar acceder a datos de otras organizaciones sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio (sobrecargarlo, intentar vulnerarlo, etc.).
• Copiar, revender o distribuir el Servicio sin nuestro permiso por escrito.

7. Disponibilidad del Servicio

Hacemos un esfuerzo razonable para que Zerko esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos que el Servicio vaya a estar libre de interrupciones o errores en todo momento. Podemos hacer mantenimiento, actualizaciones o cambios al Servicio, avisando con anticipación razonable cuando el cambio sea significativo.

8. Suscripción y pagos

• Toda organización nueva arranca con una prueba gratuita de 30 días, sin necesidad de tarjeta ni compromiso.
• Después de la prueba, seguir usando el Servicio con todas sus funciones requiere una suscripción paga según el plan elegido. Los precios y planes vigentes se informan en el sitio o al contactarnos.
• Los pagos se realizan hoy por transferencia bancaria: informás el pago desde tu Perfil (con el comprobante) y lo confirmamos a la brevedad, acreditando el período correspondiente. Por cada pago confirmado podés descargar un recibo. Los recibos son constancias de pago, no facturas fiscales.
• Si la suscripción vence, tu cuenta pasa a modo lectura: podés ver y exportar todo lo que cargaste, pero no cargar datos nuevos hasta reactivarla. Nunca borramos tus datos por falta de pago.
• Los pagos acreditados no son reembolsables, salvo error nuestro o que la ley disponga lo contrario.

9. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual” (“as is”), sin garantías de ningún tipo más allá de las que la ley paraguaya establezca de forma obligatoria. En la medida permitida por la ley:

• No somos responsables por pérdidas de negocio, de ganancias, o daños indirectos que resulten del uso (o la imposibilidad de uso) del Servicio.
• No somos responsables por decisiones tomadas en base a los datos o reportes generados por el Servicio — la responsabilidad de esas decisiones es tuya.
• Nuestra responsabilidad total frente a vos, si llegara a corresponder, no va a superar lo que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al reclamo (o, mientras el Servicio sea gratuito, se limita a corregir el problema dentro de lo razonable).

10. Propiedad intelectual

El software, diseño y marca de Zerko nos pertenecen. Estos términos no te dan ningún derecho sobre ellos más allá de poder usar el Servicio como se describe acá. Como se dijo arriba, tus propios datos siguen siendo tuyos.

11. Terminación

Podés dejar de usar Zerko y pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que use el Servicio de forma indebida, avisando el motivo salvo que la ley o la seguridad de otros usuarios lo impidan. En cualquier caso, vas a poder exportar tus datos antes de que se eliminen definitivamente.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos con el tiempo. Si el cambio es significativo, te lo vamos a avisar (por email o dentro de la app) antes de que entre en vigencia. Seguir usando el Servicio después de un cambio implica que lo aceptás.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa que no se pueda resolver de forma directa entre las partes se somete a los tribunales competentes de Paraguay.

14. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a admin@zerkoagro.com.